نظرًا لأن جميع الأعمال يتم تنفيذها حسب الطلب، فإننا نلتزم بالسياسات التالية:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلب بعد بدء التنفيذ.
- يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ واسترجاع المبلغ المدفوع (باستثناء أي رسوم تصميم إن وُجدت).
- في حال وجود خطأ في التنفيذ لا يتوافق مع التفاصيل المتفق عليها، يتم مراجعة الطلب وتصحيحه دون تكلفة إضافية.
- لا يشمل الاسترجاع الحالات الناتجة عن تغيير رأي العميل بعد اعتماد التصميم.
- أي تلف ناتج عن الشحن يتم التعامل معه وفق سياسة شركة الشحن.